臨汾新聞網訊 服務無止境，科技添動力。為助力實體經濟發展，著力打造客戶金融服務訴求方面的有力支撐，近日，堯都農商銀行利用科技優勢，積極開展“移動展業”平臺的應用，讓服務實現“零距離”。
不用出家門，銀行開卡業務輕松辦理。這是市民高鑫最近津津樂道的一件事，“沒想到申請貸款居然可以這么簡單，不用去銀行，在家就能辦理新的銀行卡，堯都農商銀行的服務真方便!”讓高鑫連連贊嘆的服務，是堯都農商銀行近期一直在推行的“移動展業”平臺，他想要辦理信用卡申請業務，沒想到不需要去銀行柜臺，他就能輕松拿到新的銀行卡。
這不僅是一次業務的提升，更是服務創新的重大變革。“移動展業指的是依托先進的移動機具，通過高速的無線網絡實現與后臺多種業務系統的對接，從而實現在離行的情況下為客戶提供各種金融服務的移動業務處理平臺系統。客戶可以在不受空間限制的情況下，享受借記卡開卡、掛失、網銀簽約、信用卡申請等金融服務。”堯都農商銀行零售業務部總經理馬兵表示，這一平臺的投用，為一線工作人員提供了更多便利，讓服務更加貼心。
“我們只需要帶上展業設備，就能提供‘上門服務’，一些以往需要去營業廳辦理的業務，都能當場辦理。這對于那些出行不便的客戶來說很方便，也讓更多的客戶能夠隨時隨地享受到方便快捷的金融服務。”總行營業部工作人員曹鑫回憶起幾天前的一次服務場景，仍舊充滿自豪。6個校部、1100余名教職工，6天時間全部辦理完畢，這是不久前為臨汾市某中學教職工辦理代發工資開卡業務的驕人成績。
“年初了解到該校希望在我行為學校教職工辦理代發工資開卡業務，我們就立即組織員工前往學校，將便民金融服務送進校園。”營業部總經理劉慧芳介紹，了解到時間緊任務重，他們立刻聯系互聯網金融部緊急調撥3套移動展業設備，組織轄下四個網點的工作人員輪流辦公，確保全天金融服務不停歇。展業機前人頭攢動，校園里便民服務正在上演。核對信息、辦理開卡、下載手機銀行、微信綁卡……現場全員多人協作、分工有序，以平均2分鐘辦結1筆辦卡業務的金融一條龍服務，凸顯出業務辦理效率的加速度。期間共計成功辦理密碼修改、信息維護等其他業務900余筆。這一先進、便捷、高效的金融服務，也得到了校方和老師們的充分肯定與一致稱贊。
據零售業務部總經理馬兵介紹，移動展業設備的投入使用不僅可以將金融服務送到學校，還可以送到企業、商鋪，更能送到偏遠鄉村、田間地頭，送到所有有需求的老百姓家中，實現全市城鄉、社區、街道、家庭全覆蓋，將金融服務送到千村萬戶，真正打通了金融服務的“最后一公里”。
經過一段時間的試運行，一線員工紛紛表示：展業設備的投入使用讓工作人員的業務效率更提升、服務更細致，更拉近了與客戶之間的距離，這是該行踐行落實“三強一轉”專題教育和競賽活動內涵的有力舉措。在開拓金融服務的深度和廣度，改善城鎮企業和居民金融服務的便利性上，堯都農商銀行充分發揮“移動展業”的作用，在降低金融交易成本、延伸服務半徑的同時，為市民提供更加優質、高效的服務!
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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