臨汾新聞網訊 “我的車險確實到期了，你們的服務真及時，我盡快去辦理!”聽到電話里客戶李晶的回答，柜員翟彥捷回答：“十分感謝您的信任，我們會繼續做好服務!”這是侯馬農商行文錦苑支行開展中間業務的一個縮影。
9月的一個普通工作日，李先生走進文錦苑支行營業廳，準備辦理開卡業務?！霸谵k理業務的過程中，我順便就和客戶聊起了我們行的代理車險等中間業務，看到客戶對車險政策非常感興趣，我就著重介紹起來，同時也了解到客戶車險即將到期?！钡詮┙莼貞浾f，在了解客戶信息后，她進一步向客戶介紹車險投保公司和車險活動，在了解客戶的購買意愿后，她便詳細詢問了客戶的聯系方式，方便后期再與客戶聯系。
“我在車險到期當天撥打了客戶的電話，主動詢問客戶車險是否到期、是否確定購買車險。令人欣喜的是，當天下午客戶李先生就到我們營業廳辦理了車險?！钡詮┙菡f，她在辦理過程中，還宣傳了一款定期存款產品?？蛻衾钕壬粌H辦理了車險，而且同時購買了定期產品。
為深入貫徹省聯社“三強一轉”精神，做實省聯社關于在增加中間業務收入上發力、全面提升收入水平的要求，侯馬農商行文錦苑支行著力在提升中間業務收入占比上想辦法、出實招，在代理車險業務方面取得成效。
“今年年初將做強代理車險業務作為提升中間業務收入的突破口，制定活動方案，將具體目標任務直接分解到人、到崗，激發員工營銷動力;依托市場結構進行系統性網格化營銷，走訪附近的洗車、汽車4S店等場所，達成合作事宜，從源頭上進一步營銷代理車險。瞄準汽車消費旺季，加強和車行、二手車中介溝通，發揮網格化營銷中積累的人脈和信息優勢，對客戶實行‘名單制’管理，在營銷過程中，注重汽車消費貸款和代理車輛保險業務的綜合化營銷，著力提升業務量;將代理車險完成情況通過內網和微信群每周排名、通報，對進度不理想的部門、網點或個人，及時督導，營造人人力爭上游的營銷氛圍。”侯馬農商行文錦苑支行行長潘衛霞介紹說，截至9月末，該支行代理車險營銷客戶120戶，實現保費11.98萬元，完成目標任務611.59%。
“代理車險營銷活動的順利開展，提高了客戶對農商行車險業務的認知度，建立了與客戶之間的營銷紐帶，增加了中間業務收入占比，讓金融服務再升級?！迸诵l霞稱，在以后的工作中，文錦苑支行將繼續緊跟總行戰略部署，深度挖掘客戶資源，以飽滿的工作熱情，用創造性的營銷方式，扎實推進代理車險業務營銷工作，提升農商行品牌影響力，讓金融服務更加多樣化。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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