臨汾新聞網訊 洪洞農商行結合轄區地域實際，以“全面授信”為抓手，以“三級網格”為依托，積極優化資源配置，加大農戶、商戶、小微企業貸款投放力度，賦能鄉村振興，推動信貸轉型。截至目前，新增授信2801戶，金額53436.25萬元，用信40591.55萬元，其中新增農戶授信2097戶，授信金額32419.37萬元;新增個體工商戶、小微企業主562戶，授信金額16600.4萬元，完成同步目標的116.3%。
一、強化三級聯動，抓實網格體系建設
按照“網中有格、格中有人、人人有責”的工作要求，洪洞農商行把新形勢下“背包精神”“馬背精神”“油燈精神”與精細化“網格管理”有機結合起來，以基層網點為依托，以一線員工為支撐，總行為一級網格，按照鄉鎮劃分15個二級網格，匹配行政村和社區劃分出443個三級網格，將121名客戶經理42名前臺人員作為專職網格員，325名村干部協助員全部進網入格，挎包出動，循環推進“八進”工作，進校園、進機關、進園區、進企業、進商場、進景區、進鄉村、進社區，專人回訪打前陣，柜面服務守陣地，班后上門做維護，為網格中的客戶提供信息采集、需求調查、政策宣講，加大營銷滲透力度，全面宣傳營銷貸款、存款、“晉享e付”等產品，制定24小時延時服務，隨時受理客戶金融需求。
二、實施名單管理，抓細網格精準管理
洪洞農商行網格人員緊抓鄉鎮集會、廟會、集市、美食節、重要節氣等關鍵節點，采取召開座談會和全面授信現場會等形式，對網格中的種植養殖戶、商戶、務工人員等逐一建立臺賬，精準識別、精準對接、精準營銷，實施“名單制”管理，對收集的客戶資料進行初篩，標注“黑名單”、甄別“灰名單”、鎖定“白名單”，對符合條件的“白名單”客戶進行精準營銷、逐戶評級授信，制定營銷方案，大力推介全面授信“一次授信、循環使用、隨用隨取、隨有隨還”的產品優勢，為轄區客戶生產有序進行提供金融保障。
三、落實格中駐點，抓好網格長效服務
為了方便網格中的客戶，洪洞農商行在每個三級網格中設立一個“臨時辦公點”，定期安排人員駐村、駐社區服務。駐點工作人員攜帶平板電腦，隨時對有資金需求的客戶進行現場辦貸，為客戶提供信息錄入、面簽拍照、合同簽訂、平板放款等“一站式”金融服務，省去客戶去網點辦理業務的往返時間，在家門口為客戶送產品、送政策、送服務。同時，組織駐點人員進入每個行政村、社區微信群，定期在群內分享農商行惠民服務信息、最新的金融政策，隨時對有服務需求、貸款需求的客戶信息進行收集整理，建立金融服務臺賬，一方面與村民約定時間、地點，集中為其辦理全面授信、“晉享e付”二維碼、儲蓄理財、手機銀行、微信銀行等“一攬子”業務;另一方面建立高效服務機制，對客戶咨詢的問題、反饋的建議，按照類別整理匯總，按照崗位職責對號入座，快速對接，逐戶解決，不斷滿足客戶差異化需求，促進各項業務穩定發展，主動當好支持轄區“三農”發展的金融主力軍。
有效提升了客戶滿意度，真正打通服務客戶“最后一公里”，彰顯“百姓銀行”責任與擔當。（張雷 付華耀）
責任編輯： 吉政
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