臨汾新聞網訊“辦貸手續簡便，還上門服務，感謝曹家莊支行及時提供資金支持，解了我的燃眉之急!”“還是咱農商行的服務好，我就信任你們。”……在襄汾農商行曹家莊支行服務區域內，經常聽到群眾對曹家莊支行的贊譽。這是曹家莊支行多年來情牽百姓、深耕當地、傾心支持當地群眾發展產業、增收致富結出的豐碩成果。
授信送上“備用金”
群眾發展產業、增收致富離不開金融的支持。曹家莊支行堅持以農為本、為農服務的辦行宗旨，以“整村授信”為抓手，不斷改進支農服務舉措，大力支持農村經濟建設、特色產業發展，為鄉村振興提供源源不斷的金融活水。
“真是太方便了，不到半個小時就獲得了授信額度，需要資金了就可以馬上拿出來使用，方便多了。”古城鎮曹家莊村村民仁江義說，他經營商店多年，每逢備貨時需要的資金量較大，尤其是逢年過節時對資金的需求更為迫切。以前遇到這種情況，他經常需要通過向親朋借錢或民間借貸的方式來解決。當曹家莊支行在村里舉辦“整村授信”現場會時，他了解到授信的好處，就立即提出了申請，當場就獲得10萬元的授信，這讓他心里樂開了花。
曹家莊支行在“整村授信”中，積極與群眾進行面對面溝通交流，提升服務的深度與廣度，為群眾提供精準、高效、熱情的金融服務。“‘整村授信’是夯實農業產業發展基礎、促進鄉村振興提檔升級的助推器，我們將繼續加大走訪力度，全面推廣，加速‘整村授信’工作全覆蓋，為轄內廣大老百姓提供一份‘家庭備用金’，讓他們在家門口就能享受到便利、快捷的金融服務。”曹家莊支行副行長楊錄燕說。
服務提升滿意度
為贏得群眾對農商行工作的認可，曹家莊支行持續提升服務質量，讓每一位與農商行打交道的客戶高興而來、滿意而歸。
“我每次辦理完業務都會在大廳休息區坐坐，很喜歡這里的氛圍，不僅可以享受到工作人員無微不至的服務，還可以休息、喝茶、充電，讓我有家一般的感覺!”近日，剛剛在曹家莊支行辦完存款業務的王大姐坐在大廳的休息椅上，高興地對客戶經理說。
面對激烈的金融同業競爭，曹家莊支行把服務作為提升競爭力的重要手段，千方百計做優服務，靠服務贏得群眾的信任和支持。“我們始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態度，從廳堂環境、文明用語和禮儀等入手，視群眾為親人，把群眾的事情當成自己的事情來辦，用心用情服務好每一名群眾。”多年的基層工作經歷，讓曹家莊支行行長毛淑琴對服務群眾有著深刻的體會。
解難贏得群眾贊
“服務好群眾是我們的職責，要把群眾的事情當成自己的事情來辦!”這是曹家莊支行行長毛淑琴經常掛在嘴邊的一句話。在毛淑琴的帶領下，全行人員秉持“以客戶為中心”的服務理念，用高效優質的服務，切實為群眾辦實事、辦好事，以實際行動讓群眾感受到農商行的溫情。
“還是咱農商行的服務好!”提起曹家莊支行，古城鎮安平村經營養牛場的孫師傅連連稱贊。去年的一天上午，孫師傅獲悉浮山縣有一家養殖場欲低價處理一批小牛犢，經過聯系與養殖場達成了購買意向并約定于晚上9點前將資金送到。孫師傅隨即四處籌款但仍舊有缺口，無奈之下于下午趕到曹家莊支行求助。得知孫師傅的情況后，支行工作人員攜帶授信平板趕往孫師傅家中展開實地調查，了解到孫師傅為人正直且經營養牛場已有4年多時間，經營狀況一直很好，完全符合申貸條件，立即通過網貸系統現場為其辦理了授信業務，同時安排營業廳工作人員準備足額現金等候支取。經過曹家莊支行工作人員協同努力，孫師傅在下班之前取到了買牛的現金，順利購回了小牛犢。
一個個暖心的故事、一次次送貸上門……曹家莊支行全體員工以自己不懈的堅守和無私的奉獻，在轄區群眾心目中樹立起了“百姓銀行”的形象，為助力鄉村振興貢獻著農信力量!
記者 劉文軍
責任編輯：暢任杰
網站運營：
互聯網新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
