臨汾新聞網訊“農商行的服務真是太好了!給我們商戶上門兌換零錢，解決經營中的煩惱，太感謝你們了。”近日，在浮山縣城經營水果店的王女士開心地說。
臨近春節，商戶迎來了一年中經營的高峰期，同時零錢的需求量增多，許多商戶因為零錢不足而苦惱。浮山農商行北街支行工作人員在外拓營銷時了解到商戶這一需求，秉持著為客戶提供高效、優質金融服務的原則，立即組織人員主動上門為商戶兌換零幣方便經營，用實際行動解決商戶難題。
“臨近年關，為切實保障商戶能夠擁有充裕的零錢資金用于日常經營，北街支行工作人員利用下班時間，兩兩組隊，逐戶走訪沿街商超、便利店、副食店，逐戶登記商戶的小面額人民幣需求，并提供上門兌換零錢的便民服務。”北街支行負責人楊靜介紹說。
拿上北街支行送來的零錢，商戶們連連稱贊農商行的服務體貼、細心、周到。工作人員還現場進行金融知識宣傳，詳細講解防范電信詐騙、反洗錢等相關知識，進一步提升群眾識別電信詐騙能力，切實保護群眾的財產安全和合法權益。
“兌換零錢雖然只是銀行的一項小業務，卻蘊含著浮山農商行客戶至上的服務理念，搭建起了農商行與客戶的連心橋。下一步，北街支行將不斷提升服務質效，為客戶提供更加優質便捷高效的金融服務，切實提升客戶滿意度和獲得感。”楊靜表示，北街支行工作人員通過上門兌換零錢、回收不宜流通殘損幣、宣傳金融知識，為網點周邊商戶提供接地氣的現金服務保障，大大提升了金融服務質效。
本網記者
責任編輯：暢任杰
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