臨汾新聞網訊 在大寧縣的立馬電動車專賣店寬敞明亮的展廳內，整齊擺放著不同型號的電動車，前來選購的顧客絡繹不絕。“陳老板，這段時間電動車的銷量怎么樣?”近日，大寧農商銀行城關支行副行長賀帥來到專賣店進行走訪。專賣店負責人陳鵬麗笑著說：“現在的銷量逐漸好了起來，相信未來會越來越好。”
今年36歲的陳鵬麗做電動車銷售雖然只有一年時間，但對這個行業的門道已經十分熟悉，“優質的售后服務是留住客戶的關鍵。”2024年，陳鵬麗從朋友手中接過了立馬電動車專賣店的經營接力棒，正式踏入了電動車銷售與服務行業。“當時心里也打鼓，但想著這是個貼近老百姓生活的生意，只要用心做，總能做出點樣子來。”回憶起最初的決定，陳鵬麗的話語中帶著幾分堅定。
接手店鋪后，陳鵬麗并沒有急于求成，而是選擇從基礎做起。父親陳保庭每日在店內熱情招呼往來顧客，用多年積累的人生閱歷為女兒分擔著接待的重任;而陳鵬麗則將更多精力投入到市場調研、產品熟悉和銷售技巧的學習中。從車型性能到價格體系，從客戶需求到市場趨勢，她認真學習著相關的行業知識。
電動車銷售并非簡單的“賣貨”，背后還涉及組裝、維修、零部件更換等一系列技術服務。“干一行就得愛一行，既然選擇了這個行業，就要把服務做到位。”陳鵬麗說，每當看到客戶騎著修好的電動車滿意離去，心里就充滿了成就感。這份對職業的敬畏與熱愛，正是她不斷精進業務的動力源泉。
“一開始連最基本的電池安裝都搞不清楚，只能跟著說明書一點點試，遇到解決不了的問題就打電話請教廠家技術員，或者跑到周邊縣市同行店里‘取經’。”陳保庭坦言，如今，他早已從當初的“門外漢”成長為能夠獨立完成電動車組裝、常見故障維修和零部件更換的“多面手”。
隨著店鋪規模的逐步擴大和客戶需求的日益增長，陳鵬麗萌生了舉辦一場大型銷售活動的想法。一方面，通過活動回饋老客戶的支持;另一方面，也想借此機會進一步提升店鋪的知名度，拓展新的市場空間。然而，活動策劃、宣傳推廣、備貨補貨等都需要資金支持，這讓剛剛起步的陳鵬麗犯了難。“當時算下來，光是備貨和活動物料就得好幾萬塊，手里的流動資金根本不夠，于是產生了放棄的念頭。”
就在陳鵬麗一籌莫展之際，今年2月，城關支行的工作人員主動走進了她的店鋪，在與她的交流中，了解到她的資金需求。“賀副行長他們特別耐心，不僅詳細詢問了店鋪的經營情況，還仔細了解了活動的規劃和資金缺口，當場就表示可以提供信貸支持。”陳鵬麗回憶，讓她沒想到的是，從提交申請到審批放款，5.2萬元的授信資金很快順利到賬，及時解了她的燃眉之急。
“這筆授信不僅讓我有足夠的資金發展，更讓我感受到了金融機構對我們小微商戶的支持，心里特別溫暖。”陳鵬麗感慨。
隨著對電動車市場的了解，陳鵬麗又將目光投向了更廣闊的市場——引入四輪電動車銷售業務。“隨著縣城家庭對出行便利性的要求越來越高，四輪電動車的需求也在顯著增加，這是一個新的增長點。”陳鵬麗說。
從接手店鋪時的小心翼翼，到如今規劃未來時的胸有成竹，不僅有陳鵬麗父女的艱苦奮斗，更離不開大寧農商銀行“立足縣域、服務‘三農’、支持小微”的實踐。陳鵬麗說：“成功沒有捷徑，唯有腳踏實地把每一件小事做好，一點點積累起來就是大成績。”陳保庭看著女兒的蛻變，眼中滿是欣慰：“孩子能有今天的成績，都是她自己拼出來的，我為她驕傲。”
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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