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    膚色黝黑，身材不高，鼻梁上架著一對厚厚的近視鏡片，說起話來總是一副不緊不慢、胸有成竹的樣子，倍兒有條理。這就是建行臨汾分行人力資源部副經理兼團委書記程永明。對于時常翻閱《臨汾日報財經周刊》的讀者而言，對這個名字絕不會感到陌生。幾乎每個星期由程永明采寫的有關建行臨汾分行各項工作及主題活動開展的報道，或長或短，都會如約見諸報端。2月8日下午，在得知記者來意后，慣于舞文弄墨，卻赧于表達的程永明也漸漸敞開了話匣子。
    1979年出生的程永明現在建行臨汾分行人力資源部工作，任副經理兼團委書記。2012年，是程永明進入建行系統工作的第10年。工作雖然辛苦，但是卻很充實，收獲良多。這一年，建行臨汾分行實行了組織機構優(yōu)化調整，19個機關部門優(yōu)化調整為10個職能部門和4個直營中心，70余名機關工作人員充實到了基層一線，20余位管理人員“轉型”客戶經理直接服務客戶。而程永明也通過競聘上崗來到了現在的工作崗位。
    新職責、新挑戰(zhàn)，程永明積極轉變工作角色，發(fā)揚建行人“勤奮嚴謹，求真務實”的作風，踐行建行“以客戶為中心”的理念，樹立“二線為一線服務，全行為客戶服務”的服務意識，立足本職盡心盡力，分管的服務質量工作在2011年基礎上有了進一步提升，在全省建行系統名列前茅，服務質量好了，客戶的滿意度也高了，該行的各項業(yè)務也得到了快速發(fā)展，程永明個人收入也有了大幅提升，“幸福指數”隨之扶搖直上。
    “2012年已經過去，我對2013年充滿了信心，相信幸福的感覺會一直延續(xù)。尤其是學習黨的十八大報告，我深受鼓舞，干勁倍增。”記者了解到，建行臨汾分行今年在團員青年中全面開展“學習貫徹黨的十八大精神，創(chuàng)先爭優(yōu)勇當先鋒”主題活動，給青年員工創(chuàng)造了更好的工作條件，搭建了更大的發(fā)展舞臺。
    采訪最后，程永明還跟記者分享了自己的新年心愿：“新年新氣象，相信生活會更美好，祖國會更富強，人民會更幸福。我會更加努力把工作做好，與全行員工一起為廣大建行客戶提供更加優(yōu)質的服務。”

記者 王小庚