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“居民利益無小事”

——記堯都區(qū)車站街建設社區(qū)黨支部書記趙文菊

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “居民利益無小事!”身為堯都區(qū)車站街建設社區(qū)黨支部書記的趙文菊，仿佛總是有著操不完的心、忙不完的事。“進百家門，知百家情，解百家難，暖百家心。”深入透徹了解居民所急、所需、所盼，有的放矢破解社區(qū)熱點、難點，頑疾、痼疾，趙文菊無愧于建設社區(qū)街坊鄰里、轄區(qū)住戶最值得托付的“守護神”。

　　一分耕耘，一分收獲。在看似尋常、并不起眼的建設社區(qū)基層崗位上，“70后”趙文菊用兢兢業(yè)業(yè)的執(zhí)著堅守、勤勤懇懇的忘我付出證明了一句老話：“是金子就一定會發(fā)光。”在社區(qū)的平凡崗位上，她一干就是13年，將一生中彌足珍貴的最美時光毫無保留地展現(xiàn)于此。

　　義無反顧挺身而出

　　“社區(qū)是服務群眾的前沿陣地。在居民需要時義無反顧地挺身而出，真正為群眾辦實事、做好事，才能得到群眾的信任和擁護。”這是趙文菊堅持不變的信條。

　　社區(qū)殘疾老黨員胡勇來的兒子大學畢業(yè)后，苦于找不下合適工作;居民郭瑞劍因病致殘，妻子又沒有工作，家庭生活陷入困頓。在趙文菊的協(xié)調爭取下，社區(qū)為他們辦理了城市居民低保，并申請了廉租住房。

　　為充分彰顯為民服務精神，趙文菊組織黨員和群眾骨干，成立黨員服務隊和巾幗服務隊，開展社區(qū)黨員“進樓院、進家庭、解難題、送溫暖”活動。查隱患、管衛(wèi)生、看樓院、防維穩(wěn)，替群眾說話、為群眾辦事，十多年來為群眾解決難事300余件。

　　心系貧困家庭冷暖，不是親人勝似親人。逢年過節(jié)，趙文菊總會組織社區(qū)黨員為孤寡、孤殘老人送飯上門，讓他們感受到親人般的溫暖。每年學雷鋒日當天，由社區(qū)退休老人組成的志愿者隊伍都會自發(fā)開展上門為轄區(qū)行動不便的老人、家庭困難殘疾人上門免費理發(fā)等義務勞動。同時，她還為轄區(qū)困難殘疾居民免費發(fā)放輪椅，讓困難群體感受到政府的關懷和社區(qū)的溫暖。

　　社區(qū)工作凝聚著廣大居民的親情、友情、鄰里情。為推進社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”，創(chuàng)新模式、群策群力開展幫扶活動，趙文菊發(fā)動轄區(qū)企業(yè)東風雪鐵龍愛心企業(yè)家吳國平，慰問困難家庭66余戶，使“三社聯(lián)動”真正走進居民中，實現(xiàn)了急事找黨員，大事找社區(qū)。

　　趙文菊還組織多支服務團隊及在職黨員下班后，進社區(qū)做兩小時的義工;社區(qū)衛(wèi)生服務站走進各小區(qū)，開展義診、健康知識講座，為居民無償服務。通過特色的“三社聯(lián)動”服務活動，建設社區(qū)讓居民切身感受到社會的穩(wěn)定和諧。

　　民心為重消融“堅冰”

　　“善于用群眾能接受的態(tài)度與方式，對解決問題至關重要。特別是要靈活，切忌‘一根筋’!”趙文菊真心實意地把群眾事情放心上，做好居民的勤務員、服務員，做到“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒薄?/p>

　　社區(qū)居民李樹國是個老上訪戶，趙文菊通過各種渠道，幫他解決了廉租住房的問題。在她細致工作和真情感化下，李樹國此后不再上訪。由于工作突出，趙文菊被評為“堯都區(qū)優(yōu)秀人民調解員”稱號。

　　趙文菊堅持以化解信訪積案為重點，以引導群眾文明訴求為主線，利用多種渠道和載體，積極化解事關群眾切身利益的信訪積案，并在鞏固息訪成果、引導群眾文明訴求等方面取得了顯著效果。轄區(qū)居民越級上訪為零。

　　建設社區(qū)興順小區(qū)由于物業(yè)撤出，小區(qū)衛(wèi)生臟、亂、差且無人管理，斷水斷電，治安狀況堪憂。趙文菊請示了街道黨工委后，發(fā)動社區(qū)黨員骨干在興順小區(qū)成立業(yè)主委員會，對興順小區(qū)的電路、水路進行了徹底改造，受到轄區(qū)居民的一致好評。建設社區(qū)因此榮膺堯都區(qū)委、區(qū)政府授予的“平安建設工作先進集體”稱號。

　　以“文”化人成效卓著

　　由趙文菊發(fā)起成立的建設社區(qū)舞蹈隊，連續(xù)三年參加市春節(jié)晚會，并連續(xù)兩年獲得堯都區(qū)廣場舞大賽第一名。通過文化活動傳播黨的方針，她不斷用居民喜聞樂見的文化活動，將社會主義核心價值觀落細、落小、落實。此外，趙文菊還不斷推廣社區(qū)道德模范典型家庭，如尋找最美家庭、廉潔家庭、尋找最美社區(qū)老干部等，通過推廣社區(qū)道德人物，傳播好人好事好家風，感染身邊人，傳播社會正能量。

　　“作為社區(qū)工作者，我沒有做什么大事，有的只是一點點小事的積累。做好社區(qū)黨支部書記不容易，群眾如此信任我，我沒有理由不好好干。”趙文菊告訴記者，在與社區(qū)群眾的朝夕相處中，她對居民的“用情”越來越深，一心只想為居民多做事。

　　趙文菊用自己的實際行動詮釋著一個社區(qū)黨支部書記的責任和擔當。她多年如一日地踏實工作，默默奉獻，贏得了社區(qū)居民的一致好評。由于工作突出，她連續(xù)多年被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、人民調解員、“三八”紅旗手及獲得統(tǒng)計、文體、工會、食品藥品等領域多個榮譽稱號。記者 王小庚