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臨汾遆春燕:沒有銷售法寶,真誠是唯一的敲門磚

2017-08-08 21:23:13 來源:臨汾新聞網


    臨汾新聞網訊 “奧翔體育導購遆春燕親切熱情,總是不厭其煩地為顧客講解運動器材使用注意事項,并樂于分享自己的健身心得?!比涨?,家住市區迎春北街的運動愛好者張先生推薦他心中的“最美店小二”。

    在他看來,遆春燕美在微笑、重在服務、貴在真誠。

    在臨汾火車站附近一家不起眼的門面里,記者見到了正在忙碌的遆春燕。她梳著利落的發髻,看起來靈秀動人,渾身透著一股青春的活力。她一邊為網球拍纏線,一邊講起自己的打工經歷。

    “之前,我是一家體育用品公司的員工,因而對運動、健身產生了濃厚的興趣。我積累了一定的專業知識后,來到這家小店擔任店長。每隔一個月,我會外出訂貨,一是檢驗所訂購的產品是否合格,二是為顧客挑選物美價廉且實用的產品?!边X春燕樸實地說,顧客賺錢不易,不能隨便浪費,銷售人員理應把好第一道關。

    “運動器材講究品質,必須耐用?!彼S即舉起手中的網球拍,不緊不慢地說,你看,為網球拍和羽毛球拍纏線,收費僅10元。但是,我每纏一個拍子要花費一個半小時。付出與收益不成正比,我也想過撤掉這項服務,但為了不辜負老顧客的信賴和期待,我還是堅持下來了?!痹阡N售行業,有句話被奉為至寶,即“顧客就是上帝”。遆春燕并不這么認為,在她眼里,老顧客是老朋友,新顧客是新朋友,要把顧客當成朋友,生意才能做好。有一次,一位黑人朋友來購物,他操著一口濃重的“老外腔”討價還價??吹綄Ψ郊日J真又有幾分滑稽的神情,遆春燕大大方方地說:國際友人,給您低價!”如今,這位黑人朋友不僅成了店里的老顧客,還成了遆春燕的好朋友。

    “我沒有什么銷售法寶,真誠是唯一的敲門磚。我是一個幸運的人,通過一份喜歡的工作,結交了許多志同道合的朋友。”這是遆春燕常常掛在嘴邊的一句話。工作之余,她會奔赴球場,與新老朋友打上幾局羽毛球,在運動中享受快樂。記者 李靜 實習生 王娜

    


     

責任編輯:席沛釗

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