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　　臨汾新聞網訊 “樊行長是發自內心的善良和熱情。”“確實確實，他是咱們的榜樣?！薄霸蹅円院蟾冒逊兆龊?，通過這件事我真正了解到老年人需要社會的關心?！薄?1月8日下午，交通銀行臨汾華州路支行服務大廳內，行長樊小舟“上門一條龍服務”的故事被員工們津津樂道。

　　11月1日，家住市區臨鋼小區的陳大爺一如既往地來到交通銀行臨汾華州路支行辦理金融業務。那天銀行正在做理財到期對接工作，廳堂里格外忙碌，樊小舟接待了這名顧客。

　　陳大爺年事已高耳朵不太靈光，在與他溝通過程中不僅聲音要大，還要加上手勢和動作的輔助。“那天陳大爺著急辦業務，一時慌亂連續3次輸錯了自己的密碼。”樊小舟說，“看到陳大爺著急而又無助的樣子，我也挺心疼的?！狈≈垭S即開車帶陳大爺去交通銀行有人工柜臺的大網點，協助他找回密碼。

　　“在路上我了解到，這張卡并不是陳大爺本人的，而是他老伴的。”樊小舟回憶說，“我們又趕緊掉頭回去接陳大爺的老伴?！痹陉惔鬆敿抑?，樊小舟看到因為嚴重腰間盤突出臥床休養的段大媽。樊小舟扶著段大媽坐上輪椅，帶著兩位老人找回了密碼，辦理了業務。

　　“一路上，老人和我們聊了很多，他們那天心情特別好。”樊小舟說，“其實人上了年紀，內心難免孤獨，他們很需要陪伴，哪怕你用幾分鐘和他們說說話都是好的。”在交通銀行臨汾華州路支行有個不成文的規定：老年人進來哪怕不辦理業務，員工也應在時間允許的條件下和老年人聊聊天?！澳呐戮褪沁^來歇歇腳，我們也愿意奉上一杯熱水?！狈≈壅嬲\地說，“人都有老的一天，將心比心，我希望他們都能被善待?！?/p>

　　在臨鋼小區，記者見到了陳大爺，說起交行的“小胖子”樊小舟，陳大爺連連稱贊，“這個小伙子好，他們那兒的娃兒都不錯，干什么事情都有耐心。把錢存在他們那里，我放心得很。”

　　樊小舟的一舉一動，員工們看在眼里、記在心里?！拔覀冞@個網點服務的客戶老年人居多，樊行長經常給我們講老年人曾經都是建設社會的主力軍，他們的貢獻成就了我們今天的美好生活?！笨蛻艚浝韰f理單雙說，“通過這件事，我們真正記住了讓老年人度過幸福、美滿、健康的晚年，是我們大伙兒義不容辭的責任。”

　　記者 安月琦