在茫茫大海中，一艘巨輪或一葉輕舟，無論是順水前行還是逆流而上，都離不開領航者去指引前進的方向。市十佳勞動模范、堯都農村商業銀行行長郭小花就是這樣的領航者。她憑著對事業的滿腔熱情，銳意進取、大膽創新，各項業務保持了強勁的發展勢頭。
堯都農村商業銀行的前身是堯都區農村信用聯社。郭小花始終把規范管理作為一項事關全社發展的頭等大事來抓，在規范中求發展、在規范中抓創新，確保了全區農村信用社穩健持續發展。她組織全體員工進行了“三新杯”山西銀行業貸款新規考試和貸款新規知識競賽，推動貸款新規在全區信用社迅速貫徹落實；組織員工進行了防控案件風險“十條禁令”考試，進一步提升了員工案防意識，杜絕有章不循、逆程序操作等違規行為，提高了員工綜合業務素質，從源頭上防范各類案件的發生。
2008年，面對金融危機的嚴重沖擊，郭小花果斷決策，全面實施“支農惠民”工程，累計發放農業貸款14.1億元，支持農戶36213戶。同時，聯社還與市、區兩級工會聯合舉辦了“抗擊金融風暴、促就業保民生”就業再就業招聘現場會，推進下崗職工再就業工程。累計發放下崗職工再就業貸款2506萬元，扶持了4個下崗再就業基地，幫助526名下崗失業人員實現了再就業，為促進地方經濟發展做出了積極貢獻。
作為一個領航者，她從未間斷過對金融知識的學習和對聯社發展的探索。在一級法人模式的運作過程中，郭小花大膽改革、強化管理，在堯都區信用聯社實行了財務費用集中管理、不良貸款集中管理、抵債資產集中管理、大額貸款集中管理的“四個集中”管理，對各職能部門的規章制度重新進行了修訂和完善，對操作流程進一步改造。（記者 工力）
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