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情灑漫漫郵路

2012-08-10 08:13:00 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:


在這8年中,她每天早晨一上崗,就仔細分發好用戶的每一份報刊、每一封信件,然后打包上路,穿梭在大街小巷,365天無論陽光明媚,還是狂風暴雨,她都風雨無阻。2007年7月份的一天,早晨還是晴空萬里,當她把報刊分好去投遞的途中竟然狂風大作,陰云密布,怎么辦?是送還是不送?內心的良知鼓舞她下決心,趕車上路,任憑暴雨撲面而來,雨淋濕了她的衣服,但報刊信件不能濕,她脫去自己的外衣,一面護住報刊,一面在風雨中艱難行走,雖然在路上滑倒幾次,并多處受傷,但她還是堅持挨家挨戶將報刊和郵件及時送到用戶手中。
除了報刊投遞外,還有幾項都是客戶最關心的事,如掛號信、信用卡對賬單、錄取通知書等,這幾項工作都牽連著千家萬戶的心,也是投遞員工作的重要環節。
無論遇到什么困難,都得以最快的速度將郵件準確地送到用戶手中,2010年8月份是錄取通知書投遞期間,動力廠家屬院10號樓有一封《山西醫科大學》的錄取通知書,但信件上地址不詳細,只寫動力廠10號樓,10號樓有幾個單元,為了確保及時妥投,她一個單元一個單元的打聽、一戶一戶地詢問,功夫不負有心人,在她走到最后一個單元的時候,終于找到了用戶,這時她已跑了3個單元30多戶,用戶收到郵件后,感動得一直說:“謝謝你了!”雖然她身體很疲累,但她內心感到的是一種幸福、一種分享,一種作為投遞員才能體會到的自豪感。
在2009年大收訂工作中,她完成了31萬元,還剩1萬余元的缺口。這時,她想起了片內還有一家新開業的大酒店,她就抱著試試看的心理找到了辦公室主任,留了一些報刊目錄,讓他們做參考。后來她又多次去酒店詢問征訂的事宜,而人家總以工作忙、沒有時間為由一再推托。“沒時間訂,我等你有時間了再訂。”田秋菊就每天去跟進,此舉引來了酒店一些工作人員的不滿,甚至出言不遜,她心里覺得挺委屈,但還是堅持下來。一天,她終于有機會見到該酒店的總經理,給他說明情況,也恰恰在這時,接到弟弟打來的電話,說父親生病了,讓一起帶父親去看病。一邊是工作,一邊是父親,在這進退兩難之時,她還是撥通了愛人的電話,把父親看病的事托付給了愛人。也許是被她的敬業精神打動,該酒店一次性訂了10416元的報紙和雜志,她也圓滿完成了一次性報刊大收訂任務。辦完訂閱手續后,她匆匆忙忙趕到醫院,才知道父親得的是肺心病,病情非常嚴重,需住院治療,看著虛弱的父親,她流下了眼淚。
一分耕耘,一分收獲,正是由于她踏實肯干、認真負責、熱情服務的態度,終于迎來了豐收的果實,她的業績不斷直線上升,在她負責投遞的片區28個單位,300多戶私人用戶,信箱的使用率達到了90%以上,用戶的滿意率幾乎達到了100%。

  【責任編輯: 劉靜】

     

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