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臨汾新聞網訊 糾紛調解、矛盾化解、心理疏導、家風宣講、法律援助……在吉縣,有一支響當當的“和事嫂”志愿服務隊,她們傾聽婦女呼聲、化解家庭矛盾、宣講家風故事,引導廣大婦女群眾弘揚傳統美德、樹立良好家風……
近年來,吉縣婦聯將打造縣鄉村三級巾幗志愿服務品牌——“和事嫂”巾幗調解志愿服務隊作為創新基層社會治理、維護婦女兒童權益的牽引抓手,廣泛動員全縣婦女“她”力量在基層末梢的矛盾糾紛調解、心理疏導法援等方面主動發揮效能,彰顯擔當作為。
以法護航 托起“幸福源”
“你們就是我的‘娘家人’,沒有你們,我都不知道怎么辦……”近日,在吉縣法院婚姻家庭矛盾糾紛調解中心(以下簡稱調解中心),張女士將一面錦旗送到工作人員手中。
之前,吉縣12388熱線接到張女士電話求助,稱與丈夫感情不和,屢屢遭受冷暴力。自己想離婚,丈夫卻要她凈身出戶。
“我們第一時間和鎮村婦聯核實消息,將案件認定為紅色緊急處理案件,按照流程轉交調解中心?!背修k法官馮曄介紹說,“本著‘調解優先、調判結合’的原則,我們先行開展家事調解、心理疏導工作,并隨之啟動法律援助程序。在多次溝通調解后,張女士與丈夫協議離婚,并收到了一筆經濟補償款,維護了其正當合法權益。”
得益于吉縣婦聯和吉縣法院攜手打造的“法院+和事嫂”調解模式,解決婚姻家庭糾紛的方法途徑大大拓寬。去年至今,調解中心多次收到婦女群眾送來的錦旗。用吉縣人民法院黨組書記、代院長田亞欣的話說,“吉縣婦聯在縣鄉村三級打造的‘和事嫂’巾幗調解志愿服務隊已成為我們的得力助手,同時也為基層社會治理貢獻了‘她’力量?!?/p>
家事調解環節多,業務雜,流程長。吉縣法院聯合吉縣婦聯創新推出“1225”訴源治理,通過源頭預防、非訴挺前、訴訟托底、執前督促等多種方式,開展家事調解工作從基層抓起,打造“縣+鄉+村”三級陣地,通過“宣傳、調解、回訪”三環服務,形成閉環跟蹤服務鏈條,推進“法官+和事嫂”調解模式真正把家庭小事化解在村(社區)。
“1225”訴源治理工作體系實施以來,吉縣法院2023年1月1日—11月28日,受理民商事案件793件,訴前調解成功298件,進入訴訟程序495件,訴前調解分流率達37.58%。訴前調解分流率與去年相比,提升4個百分點。民商事同期一審收案下降33.33%。
去年以來,吉縣法院還在各級“和事嫂”巾幗調解志愿服務隊中成立婚戀普法驛站,每個驛站設有統一標識,配備法律圖書,張貼法治海報。吉縣法院會指派專人定期到驛站值班講課。轄區的“和事嫂”既可學習相關法律知識,也能全程參與到矛盾化解中,調解能力大大提升,訴源治理工作在基層落地有聲。
與此同時,吉縣婦聯與吉縣法院聯合設立的法官工作站示范點現已進駐鄉鎮社區和學校企業。法官工作站積極構建“法官+司法員”“法官+婦女工作者”“法官+人民調解員”的多元解紛網絡,將訴前調解向前端延伸,最大限度發揮司法能動作用,實現與基層群眾“零距離”接觸,真正為群眾提供“家門口的司法服務”。
以情說事 織密“調解網”
俗話說,清官難斷家務事。平日里,“和事嫂”們面對最多的還是家長里短。這就要求“和事嫂”不僅要熟悉法律知識,更要善于察言觀色,靈活處理。
吉縣吉昌鎮祖師廟社區的“和事嫂”巾幗調解志愿服務隊,大到物業與居民糾紛,小到樓上漏水樓下投訴,都屬和事嫂的“管轄”半徑?!安坏饺f不得已必須起訴的地步,我們都會全力協調。管得多了,群眾對我們信任度就高了?!弊鎺煆R社區黨支部副書記劉愛玲快人快語,她的另一重身份是縣婦聯兼職副主席。2021年以來,在劉愛玲的帶領下,“和事嫂”在祖師廟社區處理的大小矛盾不下百起。
祖師廟社區不設專職調解員,都是社區干部兼任“和事嫂”。一天深夜,劉愛玲被一陣急促的電話聲吵醒,電話那邊是縣婦聯副主席黨秀云的緊急求助:“一對年輕夫妻因矛盾動手打架,女方還是坐月子期間,事出緊急你一定要盡快趕到,別讓矛盾激化。”劉愛玲掛斷電話,披上衣服小跑出門。
十五分鐘后,劉愛玲和網格長譚亞云趕到事發小區。但是,無論她倆怎么敲門,屋里始終沒人回應。從鄰居口中得知,女方跟著母親回了娘家,男子估計醉酒睡著了。劉愛玲連夜驅車去了女方家,但卻被拒之門外。
第二天,男子酒醒后抓耳撓腮,對昨晚的事后悔不已。劉愛玲叫上村支書和村里有威望的人,再赴女方家進行調解。
在多方協調下,男子現場寫下保證書,以后再不酗酒賭博,要好好干事業……一場矛盾就此化解。男子引以為戒,在外地經營一家小型餐館有聲有色,小兩口日子越過越好。劉愛玲感慨地說:“不怕吃閉門羹,就怕矛盾處理不好?!?/p>
“‘和事嫂’巾幗調解志愿服務隊縣鄉村三級陣地統一實行‘綠、藍、黃、橙、紅’五色管理。每宗案件都會按照統一方式記錄,實現平穩案件常態跟蹤、苗頭案件規范化解、嚴重案件緊急處理。按照案件緊急狀況分類調處、精準服務,把矛盾從根源上分細分清,為后期高效化解矛盾,提供有力依據?!秉h秀云表示,“一年多的實踐證明,五色管理法非常實用,讓矛盾糾紛得以真化解、不反復,實現定分止爭、案結事了,為打造群眾家門口的矛盾調解‘終點站’奠定堅實基礎。”
“常在社區走一走、常到樓道看一看、常進家庭聽一聽,看到陋習說一說、碰到糾紛勸一勸,遇到困難幫一幫……”現如今,朗朗上口的志愿服務隊工作順口溜,在每一位‘和事嫂’心中落地扎根。遇到身邊糾紛,無需當事人申請,也不拘泥于程序、形式和地點,只要她們“撞見”,便會主動介入現場調解。
以宣增智 提升“向心力”
2022年,《中華人民共和國家庭教育促進法》頒布實施。吉縣婦聯通過各級“和事嫂”巾幗調解志愿服務隊、婚戀普法驛站、“吉縣婦聯”微信公眾號,依托全縣家庭教育指導師、多名法官深入學校扎根基層,以一場場有關家庭教育、清廉建設、平安吉縣建設等內容的宣講,用小故事闡述大道理,用身邊事教育身邊人。
“多次參與婦聯舉辦的各類正能量講座,讓我感悟頗深獲益良多。后來我決定加入其中,從‘旁觀者’變成‘參與者’。”前不久,馮亞麗剛成為吉縣人民法院特邀的人民調解員?,F在的她把傳遞好家風好家訓作為己任,致力于讓中華民族傳統美德在吉州大地發揚光大。
衛紅梅則是吉縣的一名家庭教育指導師,兩年間走遍了全縣的所有鄉鎮、學校、單位,制作了40多個針對不同人群的課件。她常說,家庭教育工作既是法律賦予家庭的責任,也是當下社會需要應對的新課題,要通過一次次的宣講,推進“家、校、社”協同育人。
近年來,吉縣婦聯創新開展多種形式的家庭教育指導,通過開辦“爭當好女性·爭當好母親·爭創好家庭”“低碳出行·平安出行”等活動,創建“小蘋果親子園”親子閱讀家庭教育系列品牌,以“家門口的服務”及時解決群眾在家庭教育、家庭生活中出現的困惑與難題。
“好家風、好家教是社會主義核心價值觀的微觀體現,也是社會文明的縮影。中國夢離不開‘家和’的力量,更離不開‘好’家庭的滋養。”吉縣婦聯主席李愛琴說,“通過‘線上+線下’的平臺,同題共答推進家庭教育工作進一步深化和高質量發展,切實把家庭教育的成果轉化為推動基層社會治理的實際成效。”
如今的吉縣,廣大婦女積極參與“最美家庭”“和睦家庭”“好婆婆”“好媳婦”評選及“魅力庭院”創建等家庭文明建設系列活動。截至目前,吉縣婦聯創建了家教家風示范基地、親子閱讀示范基地7個,舉辦閱讀活動20余場次,家庭教育講師團開展家教實踐活動30余次,征集微家書、清廉家規家訓及家風故事100余篇,評選出“最美家庭”132戶,組織先進家庭典型開展家風巡講活動8場次。這些活動的開展在推動全縣基層社會治理、農村人居環境改善、鄉村振興等工作中發揮了“半邊天”的重要作用。
著眼未來,李愛琴信心滿滿,“下一步,我們將以‘小家’安穩支撐‘大家’安康的理念,不斷拓展新陣地,讓婦聯的根扎得更深、覆蓋網織得更密、與婦女群眾聯系得更緊,充分發揮‘聯’字優勢、做強‘婦’字品牌,團結帶領全縣廣大婦女群眾合力奏響吉縣婦女兒童事業高質量發展的最強音。”
記者 祁 欣
圖片由吉縣婦聯提供
責任編輯:暢任杰