7月7日，我市“12319”城建服務熱線的工作人員正在接聽市民電話。
“12319”城建熱線為市民、企業提供了關于城市基礎設施建設方面的政策咨詢、問題投訴、日常管理、服務監督等服務。服務熱線自2004年運行以來，共受理熱線咨詢和問題投訴8萬余件，辦結率達到100%。
本報記者 李自強 攝
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