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　　臨汾新聞網訊 為了實現電子銀行業務的穩定快速發展，蒲縣聯社昕水分社積極應對，采取有效辦法加大發展。

　　提升素質，提高柜員服務水平。重點解決員工對業務知識相對不足的突出問題，統籌安排，利用班前一小時時間，圍繞電子銀行業務進行了USBkey管理與使用、個人網上銀行系統、企業網上銀行系統等內容，對員工開展電子銀行業務知識培訓。結合業務發展實際，就目前客戶使用比較廣泛的手機銀行具體操作、支付繳費以及個人網銀使用等業務進行了詳細的講解，解決了部分員工知識盲點和操作方法模糊的問題。

　　上門服務，提升客戶操作水平。面對轄內商戶日益增多、加之商戶人員調動后一些操作人員對這一新型金融工具POS比較陌生、操作不熟練的現實情況，組織未臨柜人員進行上門服務就一般操作、發生故障的處理及日常管理做了重點講解，從而使商戶對POS機操作及原理有了更進一步的認識和了解。

　　加大宣傳，增強客戶認知力。利用電子屏飄字、設立咨詢臺，讓前來辦理業務的客戶開通網上銀行，講解開通網上銀行對各項業務的辦理提供方便，不用出門在家就可以辦理了轉賬、繳費業務，客戶進一步了解手機銀行、網銀的使用渠道，掌握金融工具的使用方法，柜員明確了電子業務的功能，提高了各項業務操作辦理速度，進一步推進電子銀行的合規、穩健發展。(張林萍)