臨汾新聞網訊 今年以來,蒲縣聯社薛關信用社結合實際,堅持“六個結合”,全面推進文明規范服務。
蒲縣聯社薛關信用社一是將文明規范與日常行為相結合。使用文明用語,微笑服務、站立服務,在服務中樹立“以情感人、以智啟人、以貸助人”的服務理念;二是堅持與精準扶貧相結合。積極深入調查,改進服務方式,選準支持對象,完善考核機制,確保精準扶貧工作落到實處;三是堅持與業務工作相結合。通過開展文明規范服務,促進各項存款穩步增長,貸款投放到位,不良貸款實現“雙下降”,卡順利替換,工作任務得到全面落實;四是堅持與日常學習教育相結合。將規范服務作為提高信用社核心競爭力的長效機制,晨會學、班后學;五是堅持與健全各項規章制度相結合。做到上班有考勤、事項有記載、學習有記錄、考核有兌現、工作有條理;六是堅持與改善美化服務環境相結合。在營業室添加了老花鏡、沙發、花卉、水杯等便民設施,設立了大堂經理崗位,對客戶進行業務引導,營造了一個溫馨的服務環境。
通過大家的共同努力,為轄區老百姓提供了優質高效的服務,也提高了信用社的經濟效益,實現了信用社和老百姓雙贏。截至10月底該社各項存款總額達到7000萬元,較年初凈增了1500萬元,各項貸款余額達到4200萬元,本年累計發放1200萬元,利息收入達到150萬元。 (衛曉偉)
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