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為解決患者掛號時間長、排隊時間長、繳費時間長等問題，太原市選擇了4家醫院作為就醫“一卡通”先行試點，9月17日，在試點之一的太原市中心醫院，許多市民在“一卡通”自助一體機上體驗了預約掛號、當日掛號、預約取號、信息查詢、自助繳費、報告打印6項基本功能。

上午9時，在太原市中心醫院門診一樓大廳的“一卡通”自助一體機前，工作人員正在引導一位市民掛號。“這樣就掛完號了嗎？”拿著剛打印出來的掛號單，這位市民表示，自助系統的便利省去了不少排隊等待的時間。隨后其他圍觀市民也嘗試著拿出醫保卡插入自助一體機中，點擊當日掛號功能，選擇掛號科室、選擇醫生、確認掛號、系統提示掛號成功，隨即掛號單打印出來，只需 5個步驟，便可直接去相應的科室看病，整個過程僅需一分鐘就掛號成功了。然而在人工掛號區，雖然早已經過了掛號早高峰時段，但每個窗口前仍有5-10人在排隊，想成功掛號至少需要20分鐘。

“一卡通”除了能夠有效緩解普通掛號排隊等待時間長的難題，還有效避免了預約困難的情況發生。現場點擊“預約掛號”功能，界面提示可以預約未來6天的就診掛號服務。選擇掛號科室，根據頁面顯示出的具體出診醫生姓名、職稱和出診時間，患者不僅可以輕松預約到自己“中意”的醫生，還可以根據自身情況避開看病的高峰時段。此外，“一卡通”還可以實現自助繳費、自助打印檢驗報告等功能服務。

在太原市中心醫院門診一樓大廳里和掛號處，都在顯著位置擺放著“一卡通”自助一體機的使用方法，現場還有工作人員協助，但工作人員稱，這6臺“一卡通”自助一體機目前的使用率并不算高，每天大約只有40-50人，這個數量和人工掛號的數量相差較大。其中，使用“一卡通”自助掛號一體機的年輕人居多，而老年人還是習慣人工掛號。現場詢問幾位前來就醫的老年人，他們均表示不會使用自助一體機，為了避免麻煩還是直接選擇了人工掛號區。

太原市中心醫院門診辦王主任表示：目前“一卡通”自助一體機使用率不是很高的原因主要是，很多市民沒有將舊版醫保卡更換為新版醫保卡，而自助掛號機只能為新版醫保卡實現預約掛號、自助繳費、打印報告等功能。其次是自助一體機目前投入使用還不到一個月，前來就診的患者普遍接受程度不是很高。隨著“一卡通”項目的推進，將會有更多的便捷措施服務就診人群。陳楚楚