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　　臨汾新聞網訊 為了預防突發醫療糾紛，保障醫療安全，進一步加強醫療質量管理，襄汾縣人民醫院根據《醫療事故處理條例》《關于醫療糾紛處理的規定》，日前在心內科開展了一場醫療糾紛應急處置演練。

　　演練現場，模擬一心內科男性老年患者，因反復胸悶一天，來院初步診斷為冠心病、急性冠脈綜合征，醫生建議患者立即入院并給予了相關治療方案和建議，但醫護人員處置不到半小時，患者突然出現意識喪失、心跳驟停、大動脈搏動消失等反應。醫護人員立即實施搶救，臨床搶救半小時，患者神志仍未恢復，最終宣布臨床死亡。

　　搶救完畢后醫護人員給家屬進行了耐心地解釋，但是家屬不能理解，偏激地認為，院方診治措施不全面、護理不到位，從而導致了患者的猝死。以此為由，多名家屬在心內科打砸辦公物品，要求進行賠償。針對該事件相關負責人和醫護人員對患者家屬進行了耐心解釋，解釋無果后，建議患者家屬按照司法鑒定程序或醫療事故鑒定程序處理糾紛，最終患者家屬愿意通過司法程序解決糾紛。

　　演練結束后，院領導對演練中存在的問題進行了點評與分析總結，此次演練增強了該院醫護人員處置醫患糾紛的能力，為以后的實際工作積累了經驗。

　　據悉，此次演練前，科室對演練方案、演練情景進行了多次修改，力求每個環節規范、合理。在演練結束后，醫務科根據點評、總結分析對應急預案和相關制度進行持續性改進，使醫療糾紛處置流程更加規范化。(李曉云)