臨汾新聞網訊 “快遞員小樊是個好同志，上一次我晚上十點多著急出遠門，可手頭壓著一包布料需要趕緊郵寄出去，無奈之下，我只好打電話給小樊，本以為人家會拒絕，可沒想到他及時趕到我家，在我出門前辦理好了快遞手續，幫了我一個大忙……”8月5日，家住市區向陽華苑小區的張珩稱，他看到本報《尋找最美“店小二”》系列報道后，推薦快遞員樊亞琪。
樊亞琪今年26歲，是申通快遞的一名快遞員，負責公司在向陽路區域的快遞業務。8月6日，記者見到了樊亞琪，聽他講述自己的故事。
“張師傅是我的常客，現在快遞行業競爭這么激烈，我們不想失去任何一名顧客，因此必須為顧客提供優質服務，保證客源。”聽到有人推薦他為最美“店小二”后，這個看起來有些害羞的小伙子說，因為白天的業務量很大，一般到了晚上9點以后，他就會早早休息，保證有充足的精神投入第二天的工作。當天張珩給他打電話時，他其實已經睡著了，但他感覺顧客十分著急，所以立即答應上門取件。
疲憊了一天，早已進入夢鄉的樊亞琪，因為顧客的一通電話又清醒了，并騎電動車前往向陽華苑小區，為顧客辦理了收寄業務手續。
“這件事后，張師傅從外地回來，專門跑到我工作的快遞網點，對我表示感謝。”樊亞琪說，從事服務行業，就應該時刻為顧客著想，在關鍵時刻能夠幫助顧客，這才是一個服務行業從業者最基本的職業素養。
文/圖記者 楊全
責任編輯：張康
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