臨汾新聞網訊 近日,走進堯都區水塔街街道汾澤社區黨群服務中心,迎面而來的是滿滿的文化氣息,“自治增活力”“法治促和諧”“德治潤民心”等一幅幅精心設計的宣傳畫卷點亮走廊的每個角落,每條內容都見證著該社區在提升基層治理能力方面邁出的堅實步伐。
近年來,汾澤社區不斷強化黨建引領,持續提升基層治理能力,堅持將黨建引領好、治理機制好、服務管理好、小區品質好、鄰里關系好作為社區的治理目標,以“三進三推動”為治理抓手,讓組織進小區,推動黨建延伸到“家門口”,讓服務進小區,推動關愛延伸到“家門口”,讓治理進小區,推動解難延伸到“家門口”,著力打造“暖鄰一家”治理品牌,真正做到心貼心服務、點對點解決。
群策群力繪新篇
為進一步提高工作效率、鼓勵居民參與社區事務,提升基層治理能力,汾澤社區探索總結出了協商議事“連心橋”機制,針對居民急難愁盼問題,邀請多主體參與討論,聚眾力、匯眾智,形成可操作性強的實施方案,共同推動問題解決,打通服務群眾的“最后一公里”。
“我們協商議事‘連心橋’機制總結起來就是五個字‘請你來協商’,其中的每個字都有不同內涵?!狈跐缮鐓^黨委書記、居委會主任趙文菊介紹,“‘請’有載體,一月一主題,每月以不同形式在線上或線下征集與民生相關的議題;‘你’有范圍,一事一邀請,邀請群眾代表、黨員代表、網格長、提出建議居民代表參與商議;‘來’有作為,一人一主張,代表暢所欲言,針對議題發表看法,并形成操作性較強的方案;‘協’有格局,一議一宗旨,圍繞社區的中心工作和任務,找到最大公約數,形成最大推動力;‘商’有成效,一月一回頭,對上月開展的議題,在本月協商會上對完成情況進行監督評議?!?/p>
通過協商議事“連心橋”工作機制,汾澤社區打通了濱江明珠小區北門至新天地廣場的道路,方便了居民出行,清理了樓頂菜園,修建了停車棚,解決了“飛線充電”的難題,消除了安全隱患……一樁樁、一件件為民實事架起了社區與居民的“連心橋”。
道路通暢了,環境更美了,如何能讓轄區內4個高層小區數千居民更好地了解黨和政府的好政策,豐富居民的精神文化生活,成了汾澤社區工作者們需要考慮的又一個問題。
社區工作人員充分調動社區退休老黨員的積極性,創辦“樓房板凳會課堂”,采用室內+室外、場內+場外等多種形式開展,由老黨員擔任主講老師,圍繞課堂主題,結合自身經歷和特長展開講解,既有理論知識的深入淺出,也有實踐操作的樂趣十足。居民們走出家門,走進課堂,聽著老師生動幽默地講解,學習知識的同時也增進了鄰里之間的友誼。
微光成炬暖人心
在汾澤社區活動室內,整齊擺放著紅、橙、黃、綠、藍五面旗,每面旗都代表著一支志愿服務隊,每一支服務隊都是社區治理的重要力量。五種顏色,五支服務隊,匯聚成五種星光,溫暖著每位居民的心。
紅色先鋒志愿服務隊以社區黨員組織為主體,動員和引導廣大群眾積極參與文明實踐,橙色文藝志愿服務隊舉辦各類文體活動和文藝匯演,黃色互助志愿服務隊組織志愿者為社區居民提供生活幫助,綠色環保志愿服務隊倡導綠色生態、健康環保的生活方式,藍色法治志愿服務隊則積極開展法律宣傳,推進法治社區建設。
“周二全民健康素養提升活動,由紅色志愿服務隊牽頭;周五豫劇之家——戲曲大聯唱活動,由橙色志愿服務隊牽頭……”汾澤社區黨群服務中心大廳入口處的活動預告,清晰地顯示著每場活動的時間、內容以及牽頭志愿服務隊的名稱,零距離為居民提供暖心服務。
“‘五彩星光’志愿服務已經成了社區的一個志愿服務品牌?!壁w文菊表示,“志愿服務按照‘月月有主題、周周有活動’的服務要求,運用定單、派單、送單、點單、評單模式,通過年初項目定單、規定項目派單、優選項目送單、個性需求點單、年終綜合評單,形成完整的工作閉環。”
日常工作中,該社區工作人員注意到小區內有多位獨居老人,便組建了“共享兒女”志愿服務隊,服務隊以黨員和志愿者為主,對口幫扶,不定時上門探望老人,幫助老人買菜、買藥,讓老人感受到來自社區的溫暖與關愛。針對新就業群體,社區在黨群服務中心建立了“暖心驛站”,配備桌椅、微波爐、充電設備等基礎服務設施,提供報刊書籍和學習資料,就近為他們解決喝水、熱飯、避暑、取暖、休息等問題,引導新就業群體積極參與基層治理。
如今的汾澤社區,已經形成了文明實踐一盤棋、志愿活動一張單、運行流程一條線、服務居民一家親、社區共建一幅畫的良好格局,居民們的美好愿景正逐步變為現實。
智慧管理提效能
汾澤社區始終將群眾滿意度作為檢驗工作成效的第一標準,開發建設了社區基層治理數字化管理平臺,通過精準化數據采集、標準化建模計算、可視化指揮調度、便捷化居民服務,提高基層治理質效和精細化水平,提升居民的滿意度和幸福感。
“幸福汾澤”智慧社區管理平臺上,可以清晰地看到社區概況、社區人口、黨員情況,社區活動等板塊,方便社區工作人員進行動態管理,讓治理更智慧。通過數字化管理平臺,社區對房屋進行逐個登記、對特殊人群進行標簽化管理,實現一鍵搜索、一鍵導入、一鍵導出,大大提高了社區工作人員的工作質效,確保不漏一房、不漏一人。
與社區端的管理功能略有不同,居民通過手機搜索進入“幸福汾澤”微信小程序,映入眼簾的是黨員報到、政務服務、最新動態等模塊,居民可以體驗積分商城、積分兌換等多種應用場景,感受數字化帶來的高效與便捷。
數字化管理平臺應用后,每位居民都是民意搜集員和問題巡查員,可以在線上了解便民服務事項辦理流程和需要準備的材料,節約辦理時間,也可以將自己發現的社區問題及時拍照上傳,方便社區工作人員及時處理,提出的“金點子”也能夠通過數字化管理平臺第一時間傳遞到社區,為社區建設貢獻一份力量。
汾澤社區用心用情回復群眾關切,確保事事有回應、件件有著落,織就起居民生活幸福網?!霸诠ぷ髦?,我們始終堅持以自治為基、以法治為本、以德治為先的工作理念,多措并舉,力爭達到共治為核的效果?!壁w文菊表示,下一步,汾澤社區將不斷強化黨建引領,以群眾需求為導向,匯聚各方力量,積極營造共建共治共享的社區治理格局,努力將‘關鍵小事’辦成‘暖心大事’,當好居民貼心人?!?/p>
記者 曹 燕
責任編輯:暢任杰