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翼城供電公司深入推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理

2015-08-10 09:22:19 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 近年來(lái),翼城縣供電公司實(shí)施“網(wǎng)格化”供電服務(wù)管理工作,建立“服務(wù)提升在基層、隱患消除在基層”的長(zhǎng)效機(jī)制,為客戶提供全方位的供電服務(wù)。

    該公司將88個(gè)供電臺(tái)區(qū)細(xì)劃為17個(gè)服務(wù)網(wǎng)格,聯(lián)合17名網(wǎng)格管理員,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)化代收推廣、用電性質(zhì)核查、客戶基礎(chǔ)信息更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)助跟蹤,保障服務(wù)高質(zhì)高效。扎實(shí)落實(shí)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格客戶服務(wù)經(jīng)理“包保責(zé)任制”,一旦發(fā)現(xiàn)問題,迅速精確定位、定人、定責(zé),實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理精細(xì)化,確保供電服務(wù)“網(wǎng)格化”管理體系的穩(wěn)定運(yùn)行。(張勇 宗琳娜

    


     

責(zé)任編輯:秦芳媛

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