臨汾新聞網訊 11月4日上午，一輛大巴車緩緩停在臨汾市住房公積金管理中心翼城管理部業務大廳門口，山西鍛造廠辦理“死亡提取”的員工家屬陸續下車，一米間隔排好隊伍，依次掃碼、測溫、登記進入大廳。此時，早已等在大廳的公證處、公積金、銀行的工作人員開啟了“流水作業”模式，公證處核實身份，出具公證書;銀行為未開戶的職工家屬辦理銀行卡;公積金管理中心辦理提取業務……大家各司其職、有條不紊。
辦事群眾“只進一扇門”，即可實現公證、辦卡、提取等業務“一站辦理”，這是該管理部“喚醒睡眠賬戶”工作的又一次提質升級，有效推動了服務群眾“最后一公里”向“最后一百米”升級。
“集中辦理真的很人性化，省去了我們很多麻煩。”山西鍛造廠綜合部部長張銳介紹，山西鍛造廠是一家有著50多年歷史的老企業，因時間跨度長，有一部分“睡眠賬戶”職工已經離世。“要辦理‘死亡提取’，就會涉及到公證付費這一環節，加之余額不多、路程較遠，這些都成了公積金提取面臨的問題。”
“群眾的事再小也是大事，‘睡眠賬戶’中的錢再少也牽動著我們公積金人的心。”翼城管理部主任張宏濤表示，自開展“喚醒睡眠賬戶”工作以來，該管理部對人員多、時間跨度大、情況復雜的4個重點單位進行了仔細研究分析。
為省去家屬“跑腿”的麻煩，翼城管理部以問題為導向，從細微處入手，主動靠前服務，通過統一組織、統一申請、統一辦理，不斷延伸服務觸角。10月28日，張宏濤通過與公證處協調、與企業溝通、與銀行對接，積極爭取相關部門的支持和協調配合，并通過優化工作流程、安排專門場地，為繳存職工家屬開辟“綠色通道”，高質、高效將集中業務辦理這項便民舉措落到實處。“經過翼城管理部與公證處的協商，為需要辦理‘死亡提取’的家屬爭取到費用的減免，‘睡眠賬戶’余額在200元以下的免公證費;200元—5000元的只收50元;5000元—10000元的收取100元。”
“之前很多繳存職工家屬詢問如何辦理公證，這次集中辦證活動，不僅省去不少麻煩，也便于推進‘喚醒睡眠賬戶’工作。”提取現場，專管員楊寶芳與張銳代表辦理家屬向公積金和公證處的工作人員送來一面錦旗，表達他們的謝意。
“沒想到這么快就辦完了，多虧了這次集中辦理。”已故職工王某的兒子只花了50元公證費，其父親“睡眠賬戶”中的4000余元便順利打到了他的賬戶。
讓“喚醒睡眠賬戶”業務辦理有速度更有溫度，翼城管理部多措并舉管好繳存職工的每一筆錢。
翼城鋼鐵有限公司有“睡眠賬戶”292個，涉及金額167萬余元，然而該企業已破產兩年，職工分流到全國各地，為了聯系到這些人，翼城管理部利用公眾號、微信群，入戶走訪、張貼宣傳公告等“線上+線下”多種方式，做好政策宣傳。同時，電話聯系了這292個賬戶的主人。
“您好!我是公積金的工作人員，您的賬戶還有兩萬多元……”10月12日，翼城管理部工作人員張靜聯系“睡眠賬戶”主人張先生時，每次話剛說一半，電話就被掛斷。張靜沒有放棄，在她一遍又一遍耐心解釋下，張先生終于了解事情原委，她又花了40余分鐘時間，一步一步引導身在外地的張先生通過“臨汾公積金微信公眾號”辦理了離職提取業務，成功提取“睡眠賬戶”中的20165.02元。
山西鍛造廠前職工王先生“睡眠賬戶”余額僅有0.64元。“這錢不取了，沒啥意思。”在接到電話后，王先生多次因數額太小拒絕辦理提取業務。 “0.64元雖少，但也是繳存職工的切身利益，這是原則。”張宏濤說。幾經周折，翼城管理部最終為王先生辦理了提取業務。
把維護繳存職工權益記于心、落于行，翼城管理部通過不斷提升服務，保障繳存職工的合法權益，為繳存職工“管好每一筆錢，交好每一筆賬”。
記者 閆晏宏
責任編輯：暢任杰
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