臨汾新聞網訊 近日，67歲的市民薛志剛，給臨汾公交司機寫了一封表揚信，信中對臨汾公交司機的暖心服務給予了高度贊揚。隨后，記者聯系到薛志剛，聽他講起了他和臨汾公交的“相遇故事”。
初相遇：細致又暖心
薛志剛家住市區澇洰河公園附近，因兒女在外地工作，他不常在臨汾居住。今年9月，薛志剛回到家鄉后，開始與臨汾公交有了“不解之緣”。他告訴記者，數月未歸家，變化很大。“回來后，出行方式全靠公交車，線路多、站點多，方便。”
9月25日一大早，薛志剛在等待9路公交車穩妥停靠進站。“我們每個人上車時，司機師傅都會說一句：歡迎乘車，請扶好坐好。”薛志剛說，雖然司機戴著口罩，但依然能看到眉眼間的笑意，給人溫暖。
再相知：自覺素質高
令薛志剛豎起大拇指的是，公交車在行駛途中，行進平穩，且每到一處斑馬線，都會禮讓行人。“司機師傅都很自覺，素質也高，遇到加塞或者其他不文明行車的司機，也全都是禮讓。”在薛志剛看來，這絕不是培訓和規章管出來的服務，而是細心親和的善行，更是刻在每一名司機骨子里的涵養。
中途，一位中年人匆忙上車后，著急得上下口袋摸了個遍，沒找到公交卡。司機便耐心溫和地提醒：“您可以先坐下，等找到了再來前面刷。”瞬間化解了尷尬，緩和了滿車乘客焦急的情緒。薛志剛說，點滴小事間透著文明，細節體現素質，細語融化煩躁，為臨汾的公交名片樹立了全新的形象，為人性化服務做出了完美的詮釋，為城市形象提升增添了亮麗的一筆……
后盛贊：高顏值內涵
臨汾作為全國首個電動公交全覆蓋的城市，其服務也一直廣受好評，顏值更是多次霸屏網絡熱搜榜。薛志剛用“滿眼活力”來形容。熊貓主題公交萌趣來襲，喜慶鐺鐺車增添活力，滿眼愛意520主題公交為愛出發，擁軍主題公交、清廉主題公交、敬老主題公交、8023主題公交等更是深得市民歡心。
晨霧未散，車身已動。早6時起，市區32條線路的522輛公交車開始穿梭在城市的714個站點，與未來可期的臨汾城一起活力出發。
“媲美大都市，比肩大都市。”薛志剛毫不吝嗇地夸贊臨汾公交，“咱臨汾公交，有面子，也有里子。”
臨汾公交的廣受贊譽是我市各行各業助力創建省級文明城市的一個縮影，臨汾公交人更是400萬平陽兒女的典范代表，大家都深耕在各行各業，守職盡責，用熱愛與責任為臨汾注入奔涌活力。
記者 趙俊 王凱
責任編輯： 吉政
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