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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “各便民攤位，請(qǐng)大家規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不亂擺亂放、不亂潑亂倒……文明城市大家建，請(qǐng)大家積極參與、共同維護(hù)城市環(huán)境。”近日，市城市管理綜合行政執(zhí)法隊(duì)二中隊(duì)隊(duì)員郭亮將這段話發(fā)送至“環(huán)城南路橋下便民攤位”微信群。

　　連日來(lái)，市城市管理綜合行政執(zhí)法隊(duì)各執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員到沿街商鋪入戶走訪，讓每個(gè)商戶簽訂店前環(huán)境秩序承諾書(shū)。同時(shí)，他們還建立“沿街商戶微信群”，積極邀請(qǐng)商戶入群，搭建溝通交流橋梁。截至目前，市城市管理綜合行政執(zhí)法隊(duì)已建立“城管+沿街商戶”微信群近30個(gè)，已有近2500余家沿街商戶分別加入了相關(guān)微信群。

　　二中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄧晉軍說(shuō)：“別小看這個(gè)微信群，通過(guò)它，我們中隊(duì)可以迅速將‘創(chuàng)文’信息和城管工作動(dòng)態(tài)傳遞給沿街商戶，及時(shí)為商戶答疑解惑，引導(dǎo)、鼓勵(lì)商戶們自覺(jué)落實(shí)門(mén)前三包等城市管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)提高廣大商戶參與‘創(chuàng)文’工作積極性、提升市容環(huán)境秩序都會(huì)起到作用。”

　　小小“微信群”搭建起有效的溝通橋梁，執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員們依然不忘職責(zé)使命，按照持續(xù)巡查、及時(shí)“回頭看”、嚴(yán)防反彈工作機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及路段的市容環(huán)境進(jìn)行大力整治。

　　“老師傅，咱可不能這樣，我們來(lái)了你把東西搬回去，我們一走，你這兒又占道經(jīng)營(yíng)了……來(lái)，大家搭把手，幫忙把貨搬進(jìn)店里去。”上午11時(shí)許，二中隊(duì)隊(duì)員一行在市區(qū)司法巷巡查時(shí)，勸導(dǎo)幾家占道經(jīng)營(yíng)的商鋪規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　“大家都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，要是一上來(lái)就大聲叫喊，心里難免產(chǎn)生抵觸情緒。”每到一戶商鋪前，郭亮都會(huì)先開(kāi)口稱呼對(duì)方，隨后動(dòng)之以情、曉之以理地宣傳“創(chuàng)文”內(nèi)容。多年城市管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)讓他知道，與商戶打交道，一定得學(xué)會(huì)換位思考，然后再以平等的姿態(tài)進(jìn)行勸導(dǎo)，“在宣傳、勸導(dǎo)仍不能自行整改的前提下，我們會(huì)依法予以清理整治，確保整治行動(dòng)見(jiàn)實(shí)效，還巷內(nèi)居民一個(gè)秩序井然的生活和交通環(huán)境。”

　　執(zhí)法有溫度、有力度，溝通有方法、見(jiàn)成效，城管“管城”的妙招隨著工作的持續(xù)推進(jìn)不斷豐富。市城市管理綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)楊瑞杰說(shuō)：“我們?cè)趪?yán)格執(zhí)法的同時(shí)，也要做到文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法，要達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，最重要的是站在群眾的角度去考慮問(wèn)題。為了鞏固好目前已形成的城市管理成果，嚴(yán)防亂象反彈，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)日常巡查管理，把各種違規(guī)行為遏制在萌芽狀態(tài)，還要加強(qiáng)與沿街商戶的溝通交流，不斷增強(qiáng)大家的城市環(huán)境保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)商戶為創(chuàng)建省級(jí)文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。”

　　記者 劉靜