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莫被低價迷了眼

2014-11-12 08:57:47 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(記者 盧婷) 在“雙十一”網購大戰中,以天貓、京東、蘇寧易購等為首的網絡平臺大打低價牌,以此來吸引消費者眼球。很多消費者也早早盯住這一天,鉚足了勁兒決定大干一番。

我們常說“有錢不置半年閑”,然而在“雙十一”這一天,很多人終究“敗在”了低價的石榴裙下。一些消費者早些時候看好的商品,非要等到當天才買,就因為比平日便宜了幾十元錢;還有一些消費者,即使知道一些物品買回后未必會用得到,也不惜便宜而囤貨;更有甚者,因當日工作、家庭而導致的心情不快,就通過“雙十一”來發泄,不惜刷爆卡來填補內心的不悅……本應輕松、愉快、超值的購物環境,卻變了味兒。

然而,在通宵達旦、費神費力搶購回來商品后,真的能如消費者所期盼的物美價廉嗎?有數據顯示,2013年“雙十一”過后,消費者的退貨率達25%,部分商家更是高達40%。從這組數據中不難看出,一些消費者購物在從感性到理性的認知后,往往抱怨當時的沖動,即使白白掏去幾十元的快遞費,也要強退商品。

由此帶來的高退貨率也帶來了不少“雙十一”后遺癥。

消費者買了一堆沒用的商品,購物體驗大打折扣,消費質量下降;商家在前期花費了大量的人力、物力、財力與精力去拼營銷,后期還要處理各種退貨、換貨問題;快遞更是,本就因為“爆倉”原因,很多快件耽誤10天半個月甚至更久,這對于快遞公司的口碑也是極大的傷害。這樣看來,原本讓全民快樂購物的“雙十一”,如果消費者不能理性對待,難免會讓人覺得有些勞民傷財。

所以,電商們在營銷時應符合實際,打出能夠兌現的宣傳,而非一味以低價吸引消費者;消費者在全民狂歡節的“雙十一”活動中,也應做到理性購物,不要被低價迷了眼,能真正買到稱心如意、物超所值的商品才是贏家。

     

責任編輯:王曉娜

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