臨汾新聞網(wǎng)訊 “咚,咚,咚”,輕輕地敲了三下門(mén),無(wú)人響應(yīng)。
這時(shí)是早上七點(diǎn)多,屋里應(yīng)該有人。于是我等了幾分鐘,再次輕輕地敲了三下說(shuō):“你好,屋里有人嗎?我是燃?xì)夤镜模細(xì)獗怼!崩锩鎮(zhèn)鱽?lái)響動(dòng),隨即門(mén)開(kāi)了,對(duì)方有些生氣:“這么早,敲什么敲?”我趕緊賠著笑臉說(shuō):“對(duì)不起,你家常沒(méi)人,平時(shí)上午、下午、晚上都已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次,都沒(méi)能抄上燃?xì)獗恚缓迷囈辉囋缟系臅r(shí)間。正好你在,我看一下燃?xì)獗恚⒁幌驴ā!背怼⑺⒖ǎ念^倍感輕松,因?yàn)檫@家客戶(hù)來(lái)過(guò)太多次了,他們工作沒(méi)規(guī)律,家里極少有人,打電話(huà)也聯(lián)系不上。
看一看時(shí)間,正合適。趕在8點(diǎn)鐘回到單位報(bào)到,傳POS機(jī)、開(kāi)會(huì)、整理安檢表、填寫(xiě)抄表數(shù)、打電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)——這就用去了一個(gè)半小時(shí)。
將近10點(diǎn)的時(shí)候,趕緊回家做飯吃飯,留出中午時(shí)間這個(gè)抄表的“黃金時(shí)間段”。11時(shí)整,匆匆出門(mén)趕往需要抄表的小區(qū)。
11時(shí)20分趕到用戶(hù)小區(qū),這時(shí)用戶(hù)們陸續(xù)下班回家做飯吃飯,家中大多有人。一個(gè)單元又一個(gè)單元、一層樓梯又一層樓梯,出了這家進(jìn)那家,安檢、抄表、刷卡,流程很簡(jiǎn)單,但是過(guò)程卻不是很順利。有的用戶(hù)配合,也有的用戶(hù)卻不理解,嫌抄表員兩個(gè)月來(lái)一次麻煩,甚至有些用戶(hù)不讓進(jìn)門(mén)。苦口婆心一遍一遍地說(shuō),耐心地一番又一番勸說(shuō),終于完成了一戶(hù)又一戶(hù)的抄表。
12時(shí)30分到13時(shí)30分的一個(gè)小時(shí),是抄表刷卡“最黃金”的時(shí)段,這個(gè)時(shí)候用戶(hù)大多做飯吃飯,此時(shí)入戶(hù)正好合適。每次過(guò)個(gè)這個(gè)點(diǎn),就要照顧用戶(hù)們的午休了。
好在長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)掌握了大部分用戶(hù)的情況,哪些用戶(hù)不午休或者跑了幾次沒(méi)抄上表的,還得硬著頭皮、賠著笑臉,怯怯地敲著門(mén)。中午的抄表,一直堅(jiān)持抄到15時(shí)左右大部分用戶(hù)上班。
拖著困乏的雙腿回到家已經(jīng)是16時(shí)左右。這個(gè)中午,跑了5個(gè)單元,入戶(hù)60余戶(hù),刷卡50戶(hù)。
休息一會(huì)兒,試著電話(huà)聯(lián)系還未刷卡的用戶(hù),敲定晚上入戶(hù)的時(shí)間。
匆匆吃了晚飯,18時(shí)30分從家里出發(fā),再次前往小區(qū)。忙碌一天,感覺(jué)背包越發(fā)沉重,那里面裝有POS機(jī)、檢漏儀、燃?xì)獗碜x數(shù)卡、安檢表、手電、手機(jī)。
兩個(gè)小時(shí)多過(guò)去了,又刷了十幾戶(hù)。經(jīng)過(guò)聯(lián)系還有一名用戶(hù)已經(jīng)在回家的路上,我在小區(qū)門(mén)房里耐心等會(huì)兒吧。
21時(shí)30分,很多人都休息了。
此時(shí)站在樓下往上看,沒(méi)有刷卡的用戶(hù)家中一片漆黑,用戶(hù)還沒(méi)有回來(lái)。我也該下班了,明天上午再聯(lián)系吧。(董卓)
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