臨汾新聞網訊(記者 魯劍)為了做好春節期間快遞服務工作,市郵管局出臺六大舉措,全力以赴滿足客戶需求,更好地服務于廣大市民。
一是要求各企業在每個開辦業務時提供營業網點收件和指定區域派送服務。二是營業網點收件和派送服務時間縮短為每天10:00—16:00之間,總體不低于6個小時。三是根據業務量情況,企業合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務,暢通投訴受理渠道。四是已收寄快件要及時妥善處理,不得造成在收派網點、分撥中心的滾存和積壓。五是春節期間,快遞業務經營企業可根據業務量情況,合理安排人員值班,滿足用戶服務需求。六是各企業應通過其網站和營業場所向社會公布春節期間快遞服務安排,包括服務網點、服務范圍、服務方式、服務時間、服務時限、服務價格等。
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