今年全國“兩會”前,溫家寶總理在回答網友提問時曾說:商家應該流著道德的血液”。然而,在追求利潤最大化的商家面前,道德與誠信豈能與滾滾財源同日而語?更何況,恪守商業道德,秉持誠信經營,還需要商家投入更多的人力物力于產品質量管理層面上,這必然會加大其額外的支出,進一步壓縮其利潤空間。所以說,與其寄望于商家迷途知返良心發現,倒不如在質量監管方面層層設防布下密不透風的天羅地網,不給商家投機取巧鉆政策漏洞打開方便之門。
遺憾的是,上有政策,下有對策,已成為越來越多不法商家應付監管心照不宣的潛規則。從“雙匯”事件中我們看到,只為了區區百元的蠅頭小利,疏于監管的生豬檢疫人員就可以對“健美豬”睜一只眼閉一只眼,目送“瘦肉精”輕易突破所謂的“十八道防線”;錦湖”輪胎返煉膠摻注比例完全唯成本壓縮是瞻,卻依然可以在突擊檢查之下做到萬無一失,滴水不漏。再聯想到之前的蘇丹紅泛濫、三聚氰胺頻現……當質量檢疫流于形式,有錢一切都好商量時,當安全消費的最后一道防線在行業潛規則面前變得脆弱不堪時,幸福感和安全感也與我們漸行漸遠。
道德與誠信的光輝,方能映射出消費市場的同一片藍天。煥然一新的消費環境與質量信心的重建,亟須每一位商家的自覺自律和良知擔當。畢竟,生意場外的商家自己同樣也在扮演消費者的角色,如果只是一味訴求眼前的急功近利而漠視道德誠信的為商之道,那么最終只能是搬起石頭砸了自己的腳。毋庸諱言,商家一旦鬼迷心竅踏上了以次充好弄虛作假的不歸路,來日必將徹底葬送長年累月苦心經營方才收獲的品牌認知度和市場信譽度,損失,不可謂不大矣!與此同時,如果各級監管部門不能將恪盡職守、違法必究的執法原則真正落到實處,單單指望商家自己道德意識的警醒覺悟來改善我們的消費大環境,著實有些空中樓閣的味道。須知,只有一套廉潔高效、決不妥協的商品質量監管體系,方能使種種濫竽充數、蒙混過關的潛規則無處遁形最終大白于天下,成為不法商家心頭忌憚不已進而引以為戒的達摩克利斯之劍。
只有仰仗健全的法制監管體系約束下的商家潔身自好,輔以各級監管部門嚴格執法一絲不茍,以及廣大消費者積極參與監督舉報,方能共同營造一個放心消費的環境,打造一片誠信的藍天。
王小庚
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